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トラブルシューティング
申込みをしようとしたら、「サイトURLやEメールアドレスがすでに登録済み」というエラーメッセージが出て登録できない
メールアドレスを間違えて登録してしまった
(サイトURL)(Eメールアドレス)(ご登録年月)を下記までご連絡ください。
審査結果の連絡メールが届かない
パートナー登録審査結果は翌営業日(祝祭日を除く平日)にお知らせしております。
アクセストレードからのメールが届かない場合は、ご利用メーラーの迷惑メールフォルダ等もご確認ください。
ご利用のメールサーバーの設定によりましては、迷惑メールと判断されてしまう場合もございます。
その場合、通常、アクセストレードからのメールは「accesstrade.net」ドメインよりお送りしておりますので、
ご利用のメーラーの設定をご修正ください。
また上記すべて問題ない場合にメールの確認を行えない場合は(サイトURL)
(Eメールアドレス)(ご登録年月)を下記までご連絡ください。
ログインできない
まず、ID・パスワードは正しいか、半角英数字で入力されているかをご確認ください。
上記をご確認後もログインできない場合は、下記よりお問合わせください。
ログインしたらすぐにログインタイムアウトエラーがでる
お使いのPCが弊社の推奨環境を満たしていない場合、
サービスを正常にご利用いただけない場合があります。
ID・パスワードの再発行が行えない
まずメールアドレス正しいか、半角英数字で入力されているかをご確認ください。
また、審査結果のご連絡メールが届いていない、サイト審査に落ちた場合も
同様のエラーがおきます。サイト審査が承認され、審査結果のご連絡メールが届くまでお待ちください。
審査結果の連絡メールが届かない
サイト審査に落ちたら?
ご登録のメールアドレスが使えない、上記をご確認後も再発行を行えない場合は、
(サイトURL)(Eメールアドレス)(ご登録年月)を下記までご連絡ください。
お問合せはこちらから
FAQにないお問合せは?
アクセストレードへのお問い合わせには、全てメールにて対応させていただいております。
お問い合わせは下記からお願いいたします。
