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トラブルシューティング

Q申込みをしようとしたら、「サイトURLやEメールアドレスがすでに登録済み」というエラーメッセージが出て登録できない

A

登録申請後、弊社にて審査中に再度同じサイトURLやEメールアドレスで、
登録申請をされますと上記ご質問のようなエラーがでます。
登録審査後に審査結果をメールにてお送りしておりますので、審査結果をお待ち下さい
また、過去にアクセストレードに登録申請、もしくは登録されていた方は同じサイトURLやEメールアドレスで、
再度登録申請をされますと同様のエラーがでます。
その場合は(サイトURL)(Eメールアドレス)(ご登録年月)を下記までご連絡ください。

お問い合わせはこちらから

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)の詳細はこちらから

Qメールアドレスを間違えて登録してしまった

A

(サイトURL)(Eメールアドレス)(ご登録年月)を下記までご連絡ください。

 お問合せはこちらから

Q審査結果の連絡メールが届かない

A

パートナー登録審査結果は翌営業日(祝祭日を除く平日)にお知らせしております。

アクセストレードからのメールが届かない場合は、ご利用メーラーの迷惑メールフォルダ等もご確認ください。
ご利用のメールサーバーの設定によりましては、迷惑メールと判断されてしまう場合もございます。
その場合、通常、アクセストレードからのメールは「accesstrade.net」ドメインよりお送りしておりますので、
ご利用のメーラーの設定をご修正ください。

また上記すべて問題ない場合にメールの確認を行えない場合は(サイトURL)
(Eメールアドレス)(ご登録年月)を下記までご連絡ください。

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Qログインできない

A

まず、ID・パスワードは正しいか、半角英数字で入力されているかをご確認ください。
上記をご確認後もログインできない場合は、下記よりお問合わせください。

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Qログインしたらすぐにログインタイムアウトエラーがでる

A

お使いのPCが弊社の推奨環境を満たしていない場合、
サービスを正常にご利用いただけない場合があります。

推奨環境の詳細はこちらから

QID・パスワードの再発行が行えない

A

まずメールアドレス正しいか、半角英数字で入力されているかをご確認ください。
また、審査結果のご連絡メールが届いていない、サイト審査に落ちた場合も
同様のエラーがおきます。サイト審査が承認され、審査結果のご連絡メールが届くまでお待ちください。
審査結果の連絡メールが届かない
サイト審査に落ちたら?

ご登録のメールアドレスが使えない、上記をご確認後も再発行を行えない場合は、
(サイトURL)(Eメールアドレス)(ご登録年月)を下記までご連絡ください。
お問合せはこちらから

QFAQにないお問合せは?

A

アクセストレードへのお問い合わせには、全てメールにて対応させていただいております。
お問い合わせは下記からお願いいたします。

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